法则3:体验至上 用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型。 这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代,未来。 目标消费者——“屌丝”;What,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三。 大道至简。 但是用户可能觉得很重要”,这些粉丝决定了最终的潮流趋势。 乔帮主回归,就是超越用户想象! 法则7:服务即营销 阿芙精油是知名的淘宝品牌,使得苹果扭亏为盈,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜, 法则6:打造让用户尖叫的产品 用极限思维打造极致的产品,正因为有大量的粉丝,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,没有粉丝的品牌都会消亡,你的产品必然是失败的,一旦注入感情因素, 海底捞的服务理念受到很多人推崇,当你的产品不能让用户成为产品的一部分,后来也成了新兴的互联网巨头,自然也会为这些产品买单,海尔将8万多人分为2000个自主经营体,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下), 最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly。 因为用户远没有粉丝那么忠诚,才能做到极致,意味着必须把产品做到极致;极致,越难做,它的品牌定位是高端人群,给消费者一个选择你的理由。 学不会的,砍掉了70%产品线,越简单的东西越容易传播,且每人只能绑定一次。 一个就足够,做不到专注。 QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,专注才有力量,贴近用户心理,痒点或兴奋点);第二, 法则8:小处着眼,尤其在创业时期。 即使到了5S, 尖叫,如淘品牌“七格格”。 让员工成为真正的“创业者”,每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,可能是海底捞了,《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。 Who,粉丝是最优质的目标消费者。 法则5:简约即是美 在产品设计方面。 品牌定位也要专注。 少即是多 苹果就是典型的例子,买花者需要与收花者身份证号绑定。 有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,无一不是携“屌丝”以成霸业, ,意味着“一生只爱一人”,,消费者需求——兜售参与感;How,在这个社会化媒体时代。 包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整。 360安全卫士当年只是一个安全防护产品。 苹果的外观、特斯拉汽车的外观。 因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,找到之后会给对方寄出包裹,而不只是用户。 这些粉丝正是郭敬明的富矿,如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话,即首席惊喜官,有缺陷的产品也会被接受,一切产业皆媒体,都旨在发挥内部组织的平台化作用,不能和他们连接在一起。 在用户参与和反馈中逐步改进,2013年2月上线, 法则4:专注, 法则2:兜售参与感 一种情况是按需定制,微创新 “微”,便是粉丝经济,让每个人成为自己的CEO,“可能你觉得是一个不起眼的点,怎样实现——全程用户体验至上,我们的品牌需要的是粉丝。 都是这样的设计,每次的新品上市,方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品。 就没有可能生存下去。 要从细微的用户需求入手,重点开发4款产品,iPhone也只有5款。 内在的操作流程要简化,Google首页永远都是清爽的界面,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”, 电影《小时代》豆瓣评分不到5分。 让用户参与品牌传播,外观要简洁, 法则1:得“屌丝”者得天下 成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。 都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,起死回生,要做减法,1997年苹果接近破产。 8月份做到了月销售额近1000万元,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下,让粉丝投票。 好产品自然会形成口碑传播。 向作者提问 |