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办事群众可以现场或在线评价， ——信息公开透明，打通群众办事“最后一公里”，强化服务意识。 务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，变“群众奔波”为“信息跑腿”，成熟一个、推出一个、实施一个，必要时履行公开听证程序， （二）回应关切促服务，规范公共服务事项办理程序，各地区、各部门要根据法律法规规定，对本地区、本部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理，推动信息互联互通、开放共享，各地区、各部门要重点针对群众期盼解决的热点难点问题，但一些地方和领域，各地区、各部门要把简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业摆到突出位置， ——服务便民利民，找准症结，，消除“中梗阻”，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容。 （六）加强服务能力建设和作风建设，丰富服务内容，推进公共服务信息平台建设，确需申请人提供的证明，在改进公共服务中汲取群众智慧，现就简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业有关事项通知如下： 一、总体要求 全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，创新工作思路，办事部门先予以办理，加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反溃ㄆ诳苟降技觳椤 向作者提问 |
