双十一购物狂欢节，是指每年11.11的网络促销日。源于在2009年，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是每年的11.11就成了商家也消费者的狂欢节。今年的11.11有与众不同，恰逢第十个年头，中共中央国务院也于2018年9月20日发布了《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》文件，为促进消费提质升级绘制“蓝图”，作为近年来双十一购物节最受关注的产品品类，电器市场消费需求也迎来了新的阶段。

今年为了更好地满足消费者的需求，也为双十一购物狂欢节的十周年献上一份珍贵的礼物，网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，共同发布了《中国电器消费大调查》，京东商城也作为独家电商平台，深度参加了此次调研。

根据中国电子商务协会（CECA）大数据应用与体验研究院数据显示，2018年上半年，家电零售量同比增长3%，零售额同比增长5%，市场均价持续攀升。对于高端电器来说，未来将朝向物联网、人工智能等高新科技领域发展，体验更是重中之重。此外，在采访中消费者也提出了一些阻碍消费升级问题，比如说，“送货及时性定时性”、“促销真实性和价格保护策略”、“售后保障退换货流程”、“人工智能等新技术应用的现实体验感”等，此次《中国电器消费大调查》的结果将被采纳，并予以解决。

随着11.11的临近，作为消费者的你是否也越来越期待呢？相信大家心中已经有了心仪的商品。那么，请您也来谈谈在购买过程中遇到过的一些烦心事吧，或许你的烦恼很快就会得以解决。