从一个普普通通的日子，变为被网上调侃的“光棍节”，后演变成“双十一”购物狂欢节，时至今日，双十一购物狂欢节竟已陪我们度过了近十年的光阴。在这十年间，中国消费者的消费观念发生了显著的变化，消费升级的浪潮正在席卷中国市场。2018年9月20日，中共中央国务院发布了《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》文件，为消费提质升级绘制“蓝图”，作为近年来双十一购物节最受关注的产品品类，电器市场消费需求也迎来了新的阶段。

根据中国电子商务协会（CECA）大数据应用与体验研究院数据显示，2018年上半年，家电零售量同比增长3%，零售额同比增长5%，市场均价持续攀升。对于高端电器来说，未来将朝向物联网、人工智能等高新科技领域发展，体验更是重中之重。通过对消费者进行采访，我们了解到“送货是否及时定时”、“促销真实性和价格保护”、“售后退换货流程的保障”、“是否对人工智能等新技术应用缺乏现实体验感”等因素，成为阻碍消费升级的常见问题。

十年，转眼一瞬，在11.11购物佳节即将到来之际，网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，共同发布了《中国电器消费大调查》。而京东商城作为独家电商平台，深度参加了此次调研，在更大范围内征询消费者意见，这对于正处于重要关口的消费升级具有重要的指导意义。

随着双十一促销大战的临近，消费者对于购物网站的关注又到达了一个新的高度。作为资深购物达人，您是否也曾在网上购买过电器产品？在购买过程中是否也遇到过一些烦心事？若有，欢迎您一同参与这次调研，可能会有意想不到的惊喜在等着你。