从在线客服到呼叫中心，看海传如何出圈

早年,计算机行业使用打孔纸带作为编程工具;而键盘的出现,让用户可以使用命令行控制计算机;此后,图形界面与鼠标的出现,让计算机开始普及;而现在,智能手机带来的触摸屏革命,让智能手机成为人手一台的随身计算机,人人上网的时代到来。 而随之一个非常明显的变化[查看全文]