近日,在贵阳举办的2019中国国际大数据产业博览会上,5G技术的各项应用展示令人目不暇接,受到观众热捧。比如,华为公司展台展示的视频直播、无人驾驶、远程医疗等5G应用场景,吸引了大批观众排队参观。专家预判,5G将于2020年在我国实现全面商用,2025年我国有望培育出达4.3亿用户的全球最大5G市场。

就云通信产业而言,5G时代带来大连接、高容量、低功耗、低延迟等网络特性,如何做好企业通信升级成为市场参与者需要考虑的问题。对此,梦网集团在5月28日的投资者现场交流会上透露,梦网集团已为充分迎接5G时代做好了准备,公司将不断推进公司IM云、视讯云、物联云战略布局,打造行业新型生态体系,构建全新商业价值。

行业的突围

长期以来,梦网集团一直是国内云通信的龙头企业。资本市场对其本身的价值判断,更多的在于国内移动即时通信市场的规模以及市场的占有情况。就梦网集团云通信服务本身的市场覆盖及拓展而言,过去的这些年确实保持稳健发展。公司短信发送条数以及市场占有率逐年大幅提高,经营业绩也从2016年的14.35亿上升到2018年的18.23亿,由此可见公司管理团队较强的执行力、专业能力以及资源整合能力。

不过想要实现上市公司盈利能力再上新台阶,技术及产品力升级是必经之路。目前,由于传统短信内容限制的因素,主流人群与即时信息的关联更多的是验证服务,企业主看重供应商渠道能力、并发速度以及信息的到达率。若把时间拉长来看,过往很多年,短信一直承载着交互、推广的作用,只是随着传播方式的多元化和碎片化发展,大家对传统信息的记忆已经发生了很大的改变。如今,要想改变市场的认知还需要在技术以及产品结构上大幅改革升级,将产业重新定位,从而赋予整个行业全新的活力。

为此,梦网集团经过一年多的研发筹备及大幅投入,在2018年10月率先发布了能实现传播全覆盖的 IM 产品——富媒体信息(以下简称“富信”),形成能够承载视频,音频以及图片、文字等多种媒体相结合的行业解决方案,为未来信息入口催生了更丰富的应用场景。

通过内容扩大应用场景

作为一种立体而丰富的信息承载形式,富信传播迅速、观看便捷、内容多元、不耗流量、支持动态交互和快速跳转,更能有效促进用户间的互动及转化。

举例来说,当前金融行业服务升级是比较火热的应用场景之一。以往银行与客户间的信息传递,一般都通过线下网点渠道或线上APP、公众号等通知会员用户参与,在信息传递时效性、便捷度及接受度上的表现差强人意。而在富信的场景下,一条包含活动视频、图片加文字的富媒体信息,不仅能更加丰富立体的展示活动内容,更重要的是,梦网云通信平台5秒必达、3网覆盖的优势,让银行针对其专属会员传输信息时更加直接、高效、生动、及时。

而在证券行业中,投资者的需求随着市场变化而不断深入,他们希望快速得到专业的分析策略和精准的解读,以更好的进行投资决策。因此,梦网富信可兼容视频、长图、百万字文本的特点就发挥了重要作用。由此券商可通过富信向旗下投资者发送研究策略点评文章或产品的最新净值,以提高投资者的服务粘性。

当然,富信的应用还不止于此,例如水电费账单、发票、体检报告、电影预告片推送等,如果通过富信发送,那么效率将会大大提升。

发展迎拐点,产品力提升竞争力

长期以来,移动即时信息一直是梦网集团攻城掠地的主角,而在富信产品推出后,公司基于“内容+场景”的业务属性开始凸显,信息化服务也将更加精细化、智能化和个性化。

在梦网集团余文胜看来,云通信行业需要的是进行“供给侧改革”,公司要做的就是引导这个行业从企业短信走向企业富信。以用户价值为导向,通过提供优质内容和服务,带来更好的转化率、创造更多的利润空间,为行业发展注入新的活力。

他表示,当前梦网富信主要做的是RCStoB业务,即RBM业务,但随着梦网集团和合作伙伴的合作深入,大家将看见自己的手机信箱逐步发生变化,它将变得丰富多彩起来。同时,富信发展是满足政府和企业需求的,富信将会帮助客户提升商业效率,构建新的价值。

据了解,随着富信在研发以及商业应用的不断完善,富信应用落地的领域和范围迅速扩大。业内普遍认为,富信支持视频、图片等多媒体内容,解决了内容丰富度的问题,提升了消费者的观看体验,未来随着功能上的不断完善,或许富信将成为企业不可或缺的商业渠道。值得一提的是,目前梦网富信已部分实现按钮功能并朝着企业公众号的方向去优化,当这些体验优化到一定程度时,这将成为企业下一个核心竞争力。